Хороший план. Багетный бизнес – выстоять, укрепить и приумножить!

Хороший план. Багетный бизнес – выстоять, укрепить и приумножить!

Декабрь – лучшее время нажать кнопку «обновить» и подробно расписать как вы собираетесь сделать наступающий год лучше предыдущих для себя и своего бизнеса. Несмотря на то, что нас накрыл очередной кризис, все равно надо смотреть в будущее с оптимизмом и понимать: любые бизнес-циклы движутся по синусоиде. «Спад-подъем» – неотъемлемая и естественная составляющая жизни людей, которые работают на себя. Конечно, сейчас все озадачены тем как пережить бурю и удержаться на рынке. Но этого мало! Надо думать еще и о том, как укрепить бизнес и вывести его на новый уровень. Первый шаг к этому – хороший план!

Французский писатель и летчик Антуан де Сент-Экзюпери однажды сказал: «Цель без плана – это просто мечта». Чтобы преуспеть в бизнесе нужен план. Он обозначит ваш путь, необходимые ресурсы и все, что вы надеетесь реализовать в ближайшей и долгосрочной перспективе. А также содержит информацию о вашем месте на рынке; раскрывает то, что вы понимаете под успехом (например, определенный уровень дохода, к которому стремитесь или день, когда сможете взять еще одного сотрудника); ваши шаги на случай, если что-то пойдет не так, финансовые прогнозы; все остальное, имеющее отношение к вашему бизнесу. Словом, бизнес-план – это отражение ваших амбиций и конкретных действий. Его всегда можно скорректировать, если ситуация изменится, но берегите и оригинал, чтобы в будущем можно было оглянуться и оценить как далеко вы продвинулись. Понятно, что из-за колебаний рынка и перемен в вашей жизни, план будет меняться. Могут появиться новые проекты, о которых вы прежде и не помышляли. «В первой итерации моего плана абсолютно ничего не говорилось о блогах и о том, что они станут краеугольным камнем моего бизнеса. Хотя мне хотелось бы, чтобы эта информация там присутствовала; если бы я планировал запустить блог с самого начала, у меня был бы год в запасе, чтобы добиться прогресса», – рассказывает Дэвид Эйри, дизайнер с мировым именем из Северной Ирландии.

Конечно, хитроумные планы могут провалиться, порой так и происходит, но сам процесс их составления уже повышает шансы проекта на успех. С планом вы будете чувс-твовать себя спокойнее и увереннее, сделаете все быстрее с меньшим количеством энергозатрат и тупиковых ситуаций.

Вспомнить все

Прежде чем приступить к планированию на будущий год, вспомните, что работало в вашем бизнесе эффективно, а что тормозило процесс. Особое внимание уделите тем инициативам, которые принесли вам наибольшую прибыль (а не доход). Проведите всесторонний аудит предлагаемых вашей мастерской товаров и услуг. Соответствовали ли продажи фоторамок вашим ожиданиям? Окупились ли затраты на открытие новых направлений? Есть ли в вашей команде сотрудники, которых нужно обучить или заменить? Насколько больше вы заработали на продаже стекла «Museum glass» по сравнению с «Premium Clear»? Запишите, что приносило вам деньги в текущем году, а что – нет.

Сейчас на рынке огромный выбор специали-зированной литературы и электронных программ, которые помогают генерировать бизнес-планы. Вы всегда можете воспользоваться полезными советами от отечественных или зарубежных специа-листов. К примеру, гуру маркетинга и блогер Сет Годин рекомендует выделять в бизнес-плане 5 конкретных разделов: правда, притязания, деньги, альтернативы, люди.

Правда

Здесь вы фиксируете все, что знаете о сос-тоянии местного рынка, основных тенденциях, покупательной способности и потребностях населения, конкурентах, о положении вашей мастерской. Убедительно и аргументированно отвечаете себе на вопрос: почему есть спрос на ваши навыки, какие из них имеют успех, какие нет и в чем причина?

В этом разделе вы отражаете нынешнюю ситуацию настолько детально, насколько это необходимо. Он демонстрирует ваши знания о том, как устроен багетный бизнес. Сюда можете включить таблицы, отчеты, опросы, анализ рынка и все, что угодно, чтобы изобразить масштабную правдивую картину.

Притязания

Это ваш план «А» – то, чего вы хотите. Вы намерены расширить сервис, повысить качество обслуживания, увеличить продажи, открыть новое направление? Запишите все, что вы собираетесь сделать в ближайший год. Начните с размера прибыли, услуг, которые вы хотите добавить, или товаров, которые планируете изъять из обращения. Не забудьте про изменения в методике работы и бизнес-процессах. Если вам нужно в три часа дня быть дома, чтобы встретить детей из школы – поставьте цель нанять помощника на вторую половину дня. Если хотите начать продажи через интернет – укажите: «поиск надежной компании по интернет-девелопменту». А теперь детально распишите каждую цель. Обтекаемые фразы типа «увеличение продаж» ясности не внесут, поэтому запланируйте конкретные цифры. Перечислите все товары и услуги, которые предлагает ваша мастерская, и запишите, сколько продаж и покупателей вы хотите для каждой позиции. Например, вы планируете удвоить реализацию консервационных материалов, посмотрите на показатели предыдущих лет, проанализируйте динамику, определите, чего вам не хватает для успешного воплощения этой задачи. Сделайте то же самое для всех остальных товаров.

Затем перечислите шаги, необходимые для достижения каждой цели. Например, хотите расширить клиентскую базу, значит, вам нужно привлечь новых покупателей. Напишите, как вы собираетесь это сделать – через рекламу, знакомых, социаль-ные сети, рассылку e-mail и т.д.

Оцените затраты, связанные с каждым пунктом программы, чтобы понять, хватит ли у вас ресурсов? Если нет, тогда надо расставить приоритеты. Определите последовательность целей и задач – начните с того, что вам необходимо сделать для выживания, затем должны идти действия, у которых наиболее высокий шанс на успех. При правильном ранжировании этот список принесет вам больше времени и денег, чем у вас есть в данный момент. Но обязательно проверьте, насколько реалистичным получился ваш план. Если он сильно отличается от того, что обычно делаете вы и ваши сотрудники, придется внести необходимые коррективы.

Деньги

Сюда входит абсолютно все: закупка материалов, инструментов и оборудования, аренда помещения, коммунальные платежи, транспортные расходы, зарплата сотрудников, телефон и интернет, канцелярские принадлежности, имиджевая продукция, затраты на рекламу и маркетинг, средства на развитие предприятия и т.д.

Учитывайте и то, что в период кризиса могут возникнуть проблемы с наличными средствами. Поэтому надо иметь определенный запас живых денег. Это поможет вам выстоять в сложных ситуациях. Подумайте, сколько наличности потребуется для бесперебойной работы мастерской, если сократится объем заказов или повысятся закупочные цены на багет?

Кроме того, в этой части плана важно отра-зить, сколько и каких клиентов вы намерены обслужить, а также ответить на вопрос «как вы распорядитесь своим доходом».

Помните: доход должен быть больше, чем затраты на жизнедеятельность мастерской, и будет просто здорово, если после всех обязательных выплат вы еще умуд-ритесь начислить себе жалованье.

Альтернативы

Это ваш план «Б». Что будет с мастерской, если все пойдет не так, как вы наметили? Что делать, если вам не удастся привлечь тех клиентов, о которых мечтали? В какой момент вы осознаете, что изначальные планы не удались? Что вы предпримете, если заказчик не заплатит, партнеры не выполнят своих обязательств, а банк, где открыт ваш счет, обанкротится?

Разумеется, всего заранее предугадать невозможно, но в этом разделе есть смысл прописать альтернативы по каждому пунк-ту, это касается как серьезных проблем, так и любой «мелочи». Хотя, как известно, в бизнесе нет мелочей. И чем больше страховочных вариантов вы для себя обозначите, тем лучше.

План «Б» очень пригодится, если вдруг произойдет какое-то несчастье, и вы не сможете работать долгое время. Если ответственность за бизнес лежит только на вас, как вы намерены выживать? Кто будет управлять мастерской? Откуда можно привлечь дополнительные ресурсы? Есть ли у вас пассивные доходы или нецелевые активы, которые можно использовать для поддержки предприятия? Включите их в этот план.

Люди

Чтобы преуспеть в бизнесе нужно уметь выстраивать коммуникации, развивать отношения с огромным количеством людей. И это не только клиенты мастерской. Допустим, вы планируете открыть новый сервис – интересный и перспективный. Как думаете, справитесь с этим самостоятельно или понадобится помощь подрядчиков? Или вы еще не решили? Вот, что на сей счет говорит Дэвид Эйри: «Когда я поручаю отдельные элементы проекта другим исполнителям, это дает мне нес-колько преимуществ. Во-первых, я могу предложить клиентам более широкий спектр услуг, отдав некоторые задачи на аутсорсинг для более эффективного их решения. Во-вторых, я волен сосредоточиться на творческой работе, выполнять серьезные объемы и получать больше удовольствия. В-третьих, элементы проекта, где я не являюсь докой, можно отдать на откуп специалистам, это разумнее, чем самостоятельно вникать в тонкости чуждой мне работы. Но главное – это позволит получить продукт более высокого качества».

В этом разделе плана вы указываете, каких именно специалистов хотите привлечь к сотрудничеству. Например, художников для росписи паспарту; дизайнеров для украшения интерьеров вашими рамами или для необычного использования багета; фотографов для художественного оформления снимков и обмена клиентами и т.д. Где вы будете искать этих специалистов, чем мотивировать, какие условия оплаты им предложите? Какой будет от этого «выхлоп»?

Что же касается ваших сотрудников, подумайте – как повысить их профессиональный уровень и сделать работу более эффективной? Возможно, кого-то надо отправить на бизнес-тренинги или на мас-тер-классы. Сколько времени и денег на это потребуется?

Не забудьте и про безграничные возможности интернета, постоянно расширяйте круг общения. Да, на это будет уходить немало времени, но оно окупится. Продвигайте свой сайт, участвуйте в тематических форумах, демонстрируйте высокий профессиональный уровень, позиционируйте себя как эксперта, укрепляйте репутацию мастерской, делитесь мыслями, помогайте людям, ищите потенциальных партнеров и клиентов. Успехов!

Автор: Юлия ПЕТРОВА

Поделиться